|
|
Prezentace nazvaná „Jak ‚ušít‘ prodejní chování na míru?“ představuje pilotní projekt České pošty, jehož výsledkem bylo nejen zvýšení výnosů z prodeje produktů, ale i zvýšení spokojenosti zákazníků. Současně se zabývá způsobem, jakým bylo výsledků dosaženo i metodami měření. Prezentující: Josef Jukl, ředitel odboru rozvojové vzdělávání, Česká pošta a Michal Karnet, konzultant, Interquality.
Prezentace ke stažení zde ...
|