HÓ-REN-SÓ aneb co se můžeme naučit o komunikaci od Japonců
HÓ-REN-SÓ je jednoduchý efektivní komunikační styl, který používá mnoho japonských firem zaměřených na zlepšení koordinace a urychlení pracovních činností, což ve výsledku vede ke zvýšení produktivity práce.
Název HÓ-REN-SÓ je vytvořen ze zkratek japonských slov Hókoku (reportování/ podávání zpráv, hlášení), Renraku (informování) and Sódan (konzultace). Na základě týmové práce mezi kolegy, nadřízenými a zákazníky jsou tyto tři komponenty podstatou úspěšné komunikace..
Základní pravidla HÓ-REN-SÓ:
Fakta podávejte přesně (říkejte pouze ověřené informace, domněnky si nechte pro sebe )
Nejdříve sdělte výsledek (to nejdůležitější ihned, detaily zveřejněte jen pokud je zájem)
Správně načasujte (čím horší zpráva - tím dřív o ní informujte)
Komunikační styl HÓ-REN-SÓ byl s úspěchem testován v praxi mnoha firem a osvědčil se zejména pro:
- dosažení 360˚ komunikace i v hierarchicky řízených organizacích pro zajištění účasti všech v komunikační smyčce
- správná rozhodnutí na základě sběru informací od lidí
- podporu dobrých mezilidských vztahů
Chcete se dovědět více o této metodě, jejích přínosech pro vaši společnost a zkušenostech s jejím zaváděním mezi českými zaměstnanci v japonské společnosti?
Kontaktujte nás na info@interquality.cz nebo tel. 296 411 494.