logo_interquality
| 25. června 2019 |
  Hledat
O NÁS>PROJEKT OPPA
  

Konference Inspirace aneb 12 tipů od 12 profesionálů:

12-tipu

 

S příspěvkem nazvaným „Rozvoj pro-klientského chování servisních techniků HP“ vystoupili společně Jakub Švec z Interquality a Petr Dolejší z Hewlett-Packard.

Prezentovaný projekt, při jehož tvorbě bylo využito metody Double Loop Learning, pomohl změnit chování servisních techniků HP a posunout oddělení HP CZ Delivery na nejlepší místo v Evropě (dle vnitřního hodnocení společnosti HP) v poskytování business informací ze servisních zásahů (měřeno v $ na člověka).

 

Kam dál?

„HP Game“ aneb trochu jiné školení

Prezentace z konference ke stažení zde ...

Print Bookmark and Share

Return
Zaregistrovat se | Přihlásit se